top of page

משלוח עד הבית חינם מ399₪

מדיניות החלפות והחזרות

אנחנו ב־ StretchMe Wear משקיעות באיכות הגבוהה ביותר –כל פריט נבדק בקפדנות לפני שהוא נשלח אלייך, 

ואנחנו בטוחות שתאהבי את מה שתקבלי!
אבל לפעמים המידה פחות מתאימה-ולכן יש לך אפשרות נוחה, הוגנת וברורה להחלפה או החזרה.

 

החלפות

ניתן להחליף פריט שלא התאים -לפריט אחר, עם שליח עד הבית:

● להזמנות מעל 399 ש"ח – החלפה בעלות של 20 ש"ח

● להזמנות עד 399 ש"ח – החלפה בעלות של 30 ש"ח

📝 שימי לב:

● החלפה בין דגמים שונים עלולה להיות כרוכה בתשלום נוסף לפי מחיר המוצר החדש.

● במקרה של צורך בתשלום – תישלח אלייך בקשת תשלום בוואטסאפ.

● קופונים אינם תקפים בתהליך החלפה או החזרה.

● אם נוצר הפרש לטובתך – תקבלי החזר כספי תוך עד 7 ימי עסקים.

● כל בקשת החלפה מחייבת העלאת תמונה של הפריט עם טיקט.

לתיאום שליח להחלפה:
📱 וואטסאפ (הלינק לשיחת ווצאפ מצורף באתר)
📧 מייל: stretchme.wear@gmail.com

 

החזרות

ניתן להחזיר פריטים שלא נעשה בהם שימוש, דרך שליח עד הבית:

● להזמנות מעל 399 ש"ח – החזרה בעלות של 25 ש"ח

● להזמנות עד 399 ש"ח – החזרה בעלות של 35 ש"ח

📝 לפי חוק הגנת הצרכן:

● ניתן לבטל עסקה עד 14 יום ממועד קבלת המוצר (מדובר בימים קלנדריים ולא ימי עסקים), ולקבל החזר כספי בניכוי 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

● במידה והזמנה כללה מבצע/מוצר במתנה – החזרה חלקית תבטל את ההטבה, ויינתן זיכוי על ההפרש בניכוי כחוק.

●ניתן לבצע החזרה אחת בלבד בכל הזמנה תחת המדיניות הזאת.

● כל החזרה מחייבת העלאת תמונה של הפריט עם הטיקט.

לתיאום שליח להחזרה:
📱 וואטסאפ (הלינק לשיחת ווצאפ מצורף באתר)
📧 מייל: stretchme.wear@gmail.com

החזר כספי יבוצע תוך עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט ובדיקתו, לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.

 

 תנאים להחזרה/החלפה

● הפריט חייב להיות חדש, עם טיקט מחובר ובאריזתו המקורית

● לא יתקבלו פריטים עם ריח חזק (עשן, בושם, ניקוי),  סימני דאודורנט או כתמים

● לא יתקבלו בגדים שעברו כביסה או מייבש, או שיש  עליהם שיער (של חיות/אדם)

 

 פריטים שנרכשו בהנחה (סייל)

● ניתן לבצע החלפה או החזרה תוך 7 ימי עסקים בלבד

● במקרה של החזרה: יינתן החזר כספי בניכוי 5% משווי הפריט או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם

 

חשוב לדעת

● החבילה מגיעה אלינו עד 15 ימי עסקים מאיסוף השליח (בהחזרת המוצר)

● ברגע שהחבילה מתקבלת ונבדקת – תקבלי עדכון במייל או בוואטסאפ

● את ההחזר תראי באשראי תוך עד 14 ימי עסקים,  בהתאם לחברת האשראי שלך

 

יש לך שאלה או התלבטות?

אנחנו כאן בשבילך!
📱 וואטסאפ (הלינק לשיחת ווצאפ מצורף באתר)
📧 מייל: stretchme.wear@gmail.com

bottom of page